江德斌

随着互联网和自媒体的发展，谣言的传播速度在加快。在防控新冠肺炎疫情的过程中，各种谣言层出不穷，对社会秩序产生了不小的影响。近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对2003名受访者进行的一项调查显示，66.2%的受访者坦言自己中过谣言的招。73.5%的受访者认为谣言会扰乱社会秩序。69.0%的受访者建议建立辟谣系统，及时更新辟谣信息。(2月26日《中国青年报》)

受到新冠肺炎疫情的严重影响，社会大众普遍陷入恐惧之中，每天都在翻看各种疫情信息，急于了解相关情况。同时各种各样的疫情信息也占据了最主要位置，不仅来自于官方渠道、传统媒体的权威信息，还有大量源于自媒体、社交媒体、论坛等的信息，充斥着网络之上。而在这些海量信息里面，有很多是真假难辨的传言、谣言，由于很多人缺乏独立思辨能力，在这个特殊时期更加容易盲听盲信，亦给谣言的传播留下可乘之机。

恐惧比利剑更可怕、更伤人。从调查即可看出，疫情恐惧成为谣言的传播利器，超过一大半的调查者中过谣言的招，说明疫情谣言的传播威力，并不亚于病毒。而在这些谣言里，包括了各种各样的不靠谱信息，诸如盐水漱口、喝酒、熏醋等预防新冠肺炎的办法，什么地方出现了聚集性病例，某个公司员工确诊等，都引起了民众的密切关注，甚至引发了抢购潮、恐慌潮等。

有些谣言可以根据常识来判断，有的则需要掌握更多的信息才能辨别出来，在平时容易办到，可以通过各种途径查证。而在疫情期间，社会大众普遍处于信息过载状态，加上很多疫情信息需要专业知识辨别真伪，则又提升了门槛，比如人工编辑基因制造病毒、科研所泄露病毒、某药有治疗效果等传言，均非普通人能够辨识，需要权威机构、医疗专家、科学者等来澄清事实。

在互联网时代，谣言的传播速度非常快，借助社交媒体的裂变模式，呈现出病毒式传播模式，受众面非常广泛，往往在一夜间就遍及整个网络，令数十万、数百万人中招，堪称“信息病毒”。面对谣言，只能与其赛跑，采取信息公开透明的方式，及时辟谣澄清事实，让公众了解真相，免除谣言困扰。如果辟谣信息不及时传播出去，就会增加谣言的危害。可见，政府机构、主流媒体、专家学者、网络平台等都应站出来，公开承担辟谣责任，阻断“信息病毒”传播，减少民众的困扰。

现在各大网站、社交媒体都开辟了辟谣栏目，对一些传播较广的疫情谣言，及时予以澄清，但是，这种方式相对被动，需要用户自己去查看，还是存在遗漏。因此，基于网络谣言信息的传播模式，辟谣方式也需有所改进，比如精准推送、谣言跟踪等，以实现针对性、主动性更强的辟谣模式，提高辟谣速度和效率，尽可能降低谣言的危害性。