为着力解决办税缴费“痛堵难”问题,持续提升税收服务精细化水平,今年以来,国家税务总局阳曲县税务局办税服务厅贴心推出了“便签式”服务机制,针对性解决了纳税人、缴费人多跑路的问题。
近日,王女士走进了该局办税服务厅要办理注销税务登记,由于未申报处理的原因,窗口办税人员细心向她讲解注销流程,但是她始终不清楚如何办理,于是办税员小郭利用小便签,写明了纳税人所办事项、未申报明细、所属税务所及专管员,看似一个小小的便签,却极大地便捷了办理方式,提升了工作效率。
原来,由于办税服务厅与县局机关以及各税务所之间有一定距离,纳税人、缴费人在与专管员联系存在中间传达问题,经常会出现一些偏差,导致纳税人、缴费人多跑路的现象出现。为此,该局办税服务厅创新“便签式”服务机制,以办税指南便签小贴士的形式,向纳税人写明具体业务办理流程及所需资料,切实解决了纳税人、缴费人因不熟悉业务来回跑的问题。
下一步,该局将以“优化执法服务 办好惠民实事”为主题,深入开展“我为纳税人、缴费人办实事暨便民办税春风行动”,创新推出各类便民举措,切实提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。(高庆麒 路明)
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